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滬光數字調度臺

滬光SW-2000D觸摸屏調度臺

產品簡介:

1.1強插鍵(監聽):分機與分機之間正在通話時,調度員強行插入監聽;

1.2強拆鍵:調度員強行拆開正在通話的雙方分機;也可用分機直呼鍵。

1.3強接鍵:調度員可強行接聽正在振鈴的其它分機;

1.4直呼鍵(分機鍵)

編號(000)鍵是主調度話機鍵,編號(001-098)可設定為副調度話機鍵。利用直呼鍵進入調度工作,大大節省調度人員的操作過程,實現“一觸即通”,提高工作效率。

1.5選呼鍵:調度員要選擇某某分機加入一起通話(1-63個分機或63-120)召開電話會議。

1.6群呼鍵:調度員按該鍵可將事先預置(貯存)的崗位分機(1-63個分機或63-120)自動打開,召開電話會議。鍵上有一紅色信息燈,閃動表示CPU正常工作。

1.7設置鍵:調度員用該鍵來貯存(1-63個分機或63-120)崗位分機作為將來開電話會議(群呼)之用,貯存方法見調度功能的使用章節。鍵上有一紅色信息燈,閃動表示CPU正常工作。

1.8鍵權鍵:轉換整個鍵盤操作的權利歸屬,燈亮表示本方有效。

調度功能

系統以0000號端口為主調度話機。0001-0098號端口為副調度話機。主調度話機一個有特殊權限的編程話機,還具有話務總機及辦公電話的一切功能。

2.1 調度呼分機

定義:主、副調度員呼叫分機(一鍵直通)。調度具有優先級別(強插級別);可一鍵直呼到所有的“忙”“閑”態分機。操作:摘機按調度臺直呼鍵(分機鍵)。

2.2 分機呼調度

定義:崗位分機呼叫調度員(一鍵直呼)。操作:摘機撥“單字”例如:撥“9”?;蛘獧C(熱線)即自動呼叫調度員(二種方式可任意編程)。調度話機振鈴并顯示來電號碼,對應指示燈會快閃提示。

2.3 熱線呼調度(直通)

定義:崗位分機摘機,無須撥號即直通調度員(已被編程為熱線的分機)。

2.4 分機互撥

定義:崗位分機用戶之間的呼叫通話。操作:摘機撥(8XXX)(X為直呼鍵的對應編號?;蛳群艚姓{度員,由調度員為該崗位分機轉接到其它崗位分機)。

2.5 調度監聽

定義:當分機A與B正在通話,調度員強行插入監聽。操作:調度摘機按監聽鍵+A或B直呼鍵。

2.6 調度強插強拆

定義:當分機A與B正在通話時,調度員可強行中斷A、B之間的通話。由調度員與之通話。操作:摘機按強拆鍵+A或B直呼鍵。

2.7 調度強接

定義:調度員在調度臺上看到正在振鈴的分機,可把呼叫該分機的來話強行接聽。操作:摘機按強接鍵+振鈴分機直呼鍵,則調度員代替該分機與主叫用戶通話。(要先將調度機總開關中的來電代接打開。)

2.8 選呼(點名電話會議)

調度員摘機按選呼鍵+A直呼鍵+B直呼鍵+C直呼鍵+D直呼鍵……。即可進行三方、四方或(1-120)個分機多方同時通話。

2.9 群呼(編程電話會議)

定義:調度員將事先設置貯存的(1-120)崗位分機,按一下該鍵即自動打開,召開電話會議。每組電話會議有一個主持席(調度員),7個發言席和若干收聽席組成。操作:調度員摘機→按選呼鍵→按群呼鍵,即可自動打開事先已編程(1-120個)的崗位分機。(注意事項:調度員進行群呼操作過程中,請不要使用調度話機免提功能,以免造成群呼失?。?。

2.10 設置(貯存)

定義:調度員為了將來在調度操作過程中,能一鍵呼叫(1-120)崗位分機而進行貯存編程。操作:摘機→按設置鍵→連續輸入(1-120)直呼鍵→按設置鍵結束。即可完成整個貯存操作。設置貯存只承認最后一次操作。自動清除上一次已貯存的內容。

2.11 夜服轉移

定義:在夜間或其它情況下,調度員因故離開調度室,來話由另一分機代為調度指揮。(詳見調度調度機編程手冊)

2.12 鍵權功能

定義:每個調度臺設有左、右二部調度話機共用一個鍵盤,鍵權自動跟蹤后摘機一方。(鍵權指示燈亮,表示本方有效)。按一下鍵權可人工切換到本方。

2.13 轉接強插

主叫用戶(分機或外線)呼入調度后與之通話,調度按‘#1[分機號]’,則與調度通話的原來一方被調度強行插入與該分機通話,調度退出。調度強插分機時與分機用戶狀態無關。

2.14 轉接催掛

調度用戶作為被叫,與主叫用戶(分機或外線)正在通話,調度按‘#2[分機號]’調度與該分機通話,原來與調度通話一方聽“等待語音”。然后,若該分機用戶想與等待方通話,調度撥‘12’功能即可退出;若該分機用戶不想與其通話,調度撥‘81’功能退出催掛,恢復原來通話狀態。

2.15 調度代撥

當分機用戶與調度通話后:調度撥‘#0’,分機立即占用外線,調度退出;或調度撥‘#6+電話號碼’接通外線后按‘#’退出。

2.16 呼叫退出

當調度給外線用戶轉接呼叫分機,分機話機振鈴沒人接聽時,調度撥'8181'功能,外線用戶立即退出呼叫分機狀態,恢復與調度用戶通話。

2.17 呼叫保持

當調度用戶在通話時,聽‘嘰’一聲,表示有用戶(中繼或分機)呼叫調度,按‘#3’功能,呼叫者聽‘等待語音’。調度原來通話結束后,按話機叉簧即與呼叫保持者通話(選)。

2.18 呼叫保留

當調度用戶在通話時,聽‘嘰’一聲,表示有用戶(中繼或分機)呼叫調度,按‘#5’功能,調度與呼叫方用戶通話,原來與調度通話一方聽‘等待語音’。調度處理完當前的話務后,按叉簧恢復與原來一方通話(選)。

2.19 來話轉接

定義:調度員可將外線或內線來話轉接到系統內任何分機。操作:調度與外線用戶或內線用戶建立通話后,得知被叫分機號碼后,按被叫直呼鍵即可。

2.20 區別振鈴

定義:調度員可以根據振鈴聲來判斷主叫是內線還是外線。長振鈴為內線用戶,短振鈴為外線用戶呼叫。

2.21 鬧鐘功能

定義:主調度話機代替分機設置叫醒時間(詳見調度機使用說明書)

2.22 緊急呼叫(煤礦,化工專用)

專用話機功能。礦用防爆話機有特殊功能‘緊呼’鍵,按該鍵后話機不是發數字鍵碼,而是發‘0D’或‘0E’碼,將強制插入與序號為0000的第一調度話機通話,若第一調度話機空閑將呼叫,若占用不管在何狀態都將強制與其通話,起到緊急呼叫作用。


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